Segunda edición del foro de innovación para profesionales turísticos en el BEC

El próximo jueves 5 de mayo el salón Luxua de Bilbao Exhibition Centre acogerá WELCOME Global Travel Forum, encuentro profesional de intercambio de conocimiento dirigido a profesionales del sector turístico cuyo objetivo es servir como herramienta para generar nuevas oportunidades de negocio.

WELCOME reunirá en esta edición a más de 350 profesionales que buscan formarse para competir en un mercado globalizado y altamente competitivo donde empresas, profesionales y gestores de destinos y entidades turísticas encontrarán soluciones prácticas, orientadas a la mejora de la competitividad y el desarrollo profesional.

La inauguración oficial tendrá lugar el día 5 de mayo, a las 9 h., en la Sala Luxua de Bilbao Exhibition Centre, donde participarán la Viceconsejera de Comercio y Turismo, Desarrollo Económico y Competitividad del Gobierno Vasco Itziar Epalza, el Diputado de Desarrollo Económico y Territorial en la Diputación de Vizcaya Imanol Pradales y Nora Sarasola, Directora General de Bilbao Ekintza.

En WELCOME participarán 15 expositores, entre los que contamos con empresas y entidades referentes en innovación y nuevas tecnologías aplicadas al turismo como Nick and Go, Tecnalia y Irontec y proveedores de servicios de prestigio internacional como Trivago, Booking Suite o Lufthansa.

Los contenidos de WELCOME estarán organizados en cinco zonas que propondrán distintas maneras de intercambiar y compartir ideas y proyectos de negocio:

Proporciona una oportunidad única de aprender de los mejores líderes del sector con ponencias que abordan el presente y el futuro con nuevos enfoques aplicables al negocio.

La jornada se abrirá con el saludo y bienvenida institucional y una reflexión sobre la dirección del sector y objetivos de futuro. A continuación Andy Stalman, Managing Director de Cato Partners Europe, experto en identidad y branding profundizará en su idea de que “no estamos en una era de cambio, estamos en un cambio de era”.

Posteriormente, se abordarán “Claves para abrir mercados” presentado por Carmen Urbano, International eBusiness Manager de INYCOM, donde se hablará de “Objetivos y medios de la Promoción Internacional”
por Ignacio Vasallo de FEPET, “Encuentros comerciales exitosos bajo presión de tiempo” por
Tom Willense de Intraservice BV y “Expansión Internacional: crecimiento controlado y sostenido”, por Manuel Núñez de Goldcar.

A continuación, en el marco de “Visiones comprometidas con el turismo”  Carstens Hoffman Director General para España y Portugal de Lufthansa compartirá “La estrategia medioambiental de Lufthansa” y Josep Vincent Mascarell, Director de RSC e Innovación en Balearia hablará sobre “La creación de valor compartido con los stakeholders como horizonte de acción de las empresas”.

Jesús Herrero, responsable de Mercado Turismo – eServices Area de Tecnalia presentará a continuación “Turismo Smart” donde Gersón Beltrán de Marketingeo disertará sobre “Geolocalización online, la herramienta de comunicación entre el turista conectado y el destino inteligente” y Laura García de la Fundación Visit Benidorm acerca de “Smart cities; cómo aplicar tecnología beacons en destinos: ejemplo del caso de Benidorm”.

En el siguiente bloque, David Mora de Emoturismo sobre “Marketing de experiencias”, Salvador Suárez de Territorio Creativo acerca de “El viajero social, notoriedad de marca a través de una estrategia de Influencers digitales”, Eric Mottard sobre “El evento como generador de contenido (branded content, big data y más)” y Victoria Rodríguez de Travel Bloggers Meeting abordará los blogs en “Vivir para contarlo”.

Es un área estructurada de presentaciones y encuentros donde interactuar con expertos que exponen casos prácticos y oportunidades de negocio alineadas con las tendencias del sector.

En el encuentro del primer Bloque, Félix Andino de ARCAY presentará “Oportunidades y modelos de proyectos europeos” con José Mª de Juan de Koan Consulting acercándonos a las “Rutas transnacionales: Oportunidades de proyectos en redes turísticas europeas”. Miquel Montaner de CTO Blue Room Innovation y Javier Viñas de Innova Experts hablarán sobre “Beneficios financieros para crear proyectos de innovación tecnológica en el sector turístico”  y Luis Cayón  del Plan Competitividad Turístico Ribamontán al Mar (Cantabria) y Ruth Jorde de Fomento de San Sebastián del  “Proyecto Surfing Europe”.

En el segundo Bloque José Mª de Juan de Koan Consulting presentará “Oportunidades Sectoriales”,  donde Jabier Fuertes “Txapas” presidente de Aktiba nos hablará sobre “Turismo activo”, Yolanda Argüelles de Mirai sobre “Por qué la web de tu hotel va a vender cada vez menos. Actúa ya.” y Cristina Echeverría Directora del Aeropuerto de Bilbao acerca de “Aeropuerto de Bilbao, clave para el desarrollo de un destino”.

El tercer Bloque presentado por Félix Andino de ARCAY será un “Programa de expertos” con Diego Alonso Jiménez Industry Manager de Trivago disertando acerca de “La personalización como elemento diferenciador en metabuscadores” y Gersón Beltrán de Marketingeo sobre “Geolocaliza y posiciona tu negocio en Internet con Google My Business”.

Se desarrolla mediante píldoras de aprendizaje en el entorno on-line, donde adquirir conocimientos prácticos y ágiles para implementar en los negocios turísticos. Serán talleres prácticos de 40 minutos de duración de la mano de Basquetour, la Agencia Vasca de Turismo, con plazas limitadas a 30 personas. bajo inscripción y con Miguel Fernández de Mondragón Unibertsitatea como formador para aprender a utilizar herramientas que mejoren la promoción del negocio turístico en internet del tipo: “¿Están nuestros negocios turísticos preparados para el mundo digital?”, “Gestión de la reputación online”, “Visibilidad internacional online” y “Estudio de palabras de búsqueda”.

Lufthansa ofrecerá a los asistentes un desayuno “Wake up” de bienvenida en la zona “FEEL”: un lugar de trabajo, de “desconexión conectada” que provoca la interacción y el networking para hacer negocios de forma distendida, participando de acciones y actividades lúdicas. Aquí tendrá lugar “Camp Fire” donde los ponentes estarán disponibles para charlar con ellos en pequeños círculos.

Es un área de exposición dedicada a proveer soluciones de ventas, promoción e innovación de todo tipo para las empresas del sector turístico y un espacio donde el protagonista del evento es el asistente al que se le ofrecerán ideas y propuestas de mejora de su negocio in-situ. Participarán en este espacio Aecte, Aktiba, Biobai, Booking Suite, Brussels Airlines, DIT Gestión, Dog Vivant, Grupo Azul Marino, Irontec, Lufthansa, Nick and Go, Tecnalia, Think Basque, Trivago y Yas fotografía.

WELCOME es ya un encuentro referente en el sector del turismo como ejemplo de clara apuesta por el sector de las entidades que apoyan su organización: Gobierno Vasco, Diputación Foral de Bizkaia y Bilbao Turismo.