Zeharka, jasangarritasunarekin batera, digitalizazioak apustu sendoa eta lehentasun bat izaten jarraituko du BECentzat, erabiltzailearen esperientzia hobetzeko helburuz. Horregatik, eraldaketa digitalerako estrategian aurrera egiten jarraitzen du Bilbao Exhibition Centrek, beste alderdi batzuen artean prozesuak, marketin digitala, zibersegurtasuna edo teknologia hobetuz, hirugarrenen zerbitzuen eskuragarritasuna eta eskaintza etengabe hobetzeko jarraitzeko.

Komunikazio digitalari dagokionez, Chatbot automatiko bat jarri dugu martxan BECen webgune nagusian, webgunearen bisitarien ohiko zalantzei erantzuteko. Gainera, barne-prestakuntzak antolatu ditugu hauei buruz: Google Analytics, SEO, SEM eta beste eduki batzuk.

Horrez gain, kudeaketa integralerako softwarearen bertsio berri bat ezarri dugu legearen, segurtasunaren eta errendimenduaren arloko aldaketak aintzat hartzeko, eta teknologia edo funtzionalitate berriak txertatzea eta integratzea errazteko. Gainera, aparkalekua kudeatzeko sistema berri bat sortu dugu (Wallet), erakusketariek eta muntatzaileek azokaren online dendan edo ERPan egindako plaza-eskaerak aparkalekuko softwarearekin integratzea ahalbidetzen duena, eremuan sartzeko eta handik irteteko balio duen QR kode baten bidez.

Bestetik, zibersegurtasunari dagokionez, SIEM (Security Information and Event Management) tresna berri bat kontratatzeko prozesua ari dira aurrera eramaten, sistemen segurtasunerako arrisku potentzialak detektatzea ahalbidetzen duena. Gainera, batez ere teknologikoak diren proiektuekin lotuta, berrikuntzaren arloan lan egiten jarraituko du Bilbao Exhibition Centrek, sortu berri diren teknologiak (adibidez, big data, errealitate areagotua edo funtzionalitate berriak aplikazioekin) barne hartzen dituzten hainbat proiektu aztertuz.