“Ekitaldiak posible dira; gure bezeroek berraktibatu behar dute eta BECek berme guztiak eskaintzen ditu”

MARTA CAMPOS/ BECeko Batzarrak eta Ekitaldietako zuzendaria

BEC Batzarrak eta Ekitaldiak 2020 berezia itxi du, pandemiak baldintzatua. Marta Campos zuzendariak egoera sozio-sanitarioak sektoreari nola eragin dion hausnartu du eta baikor agertu da susperraldiaren hasierari begira. BEC aitzindaria izan da formatu handiko ekitaldiak antolatzen; horretarako, segurtasun-protokolo zorrotza aplikatu du, beste azoka-esparru batzuetarako erreferentea, eta ICTE zigilua lortu du Esparru Seguru gisa. Egoerara egokituta, BEC Batzarrak eta Ekitaldiak etorkizunari begira dago, eta konfiantza eta laguntza eskaintzen die bezeroei, aurrez aurreko ekitaldiak euskal esparrura normaltasunez itzul daitezen.

– Zer balantze egiten duzu amaitu berri den 2020 honetaz?

Jarduera-ikuspegi oso onekin hasi genuen urtea, etorkizun oparoarekin, esango nuke nik. Hiru hilabetez izan genuen MANen ekitaldia, bere kamioi berriaren mundu mailako aurkezpenarekin; Expocadena ere izan genuen, burdineriaren sektorean ere oso azoka indartsua da. Azken finean, hasiera oso ona izan genuen eta bat-batean…

– Pandemia iritsi zen.

Hala da.  Dena desegokitzen eta aldatzen hasi zen. Esan bezala, 2020ko lehen hiruhilekoa oso ona izan zen; bigarren hiruhilekoa ziurgabetasunez inguratuta egon zen eta horrela iritsi ginen ekainera. Hilabete honetan, HABEren hizkuntza-eskakizuneko azterketen bidez, jarduerara itzuli ginen, eta, horri esker, gauzak egiten hasi ginen hain garai zailetan, estatu mailan sektorearen gainerakoak baino ekitaldi gehiago izan genituen. Egia esan, HABEk esperientzia nahikoa eman zigun beste erronka batzuei aurre egin ahal izateko.

– Ekitaldi hori aitzindaria izan zen Estatuan, formatu handikoa zelako, 12.000 pertsonarekin, eta segurtasun-protokolo zehatza aplikatu zelako. Lan asko egin zen neurri horiek idazteko?

Hainbat bilera egin ziren HABErekin eta BECeko kideekin, pabiloian sar zitezkeen pertsonen kopurua, sarrera-protokoloak, pabiloian aztertutakoak nola antolatu, airea berritzea, laguntzaileak… zehazteko. Horrek erabaki berritzaileak hartzera behartu gintuen, ez baikenuen inolako erreferentziarik. Azken emaitza BEC Esparru Seguru protokoloa idaztea eta ICTEren Safe Tourism Certified zigilua lortzea izan zen.

– Zer feedback jaso zenuten lehen ekitaldi hartatik?

Gogobetetasuna orokorra izan zen, bai HABEren eta Eusko Jaurlaritzaren aldetik, bai azterketarien aldetik. Esparruan zegoen segurtasun-sentsazioa oso handia izan zen, eta horrek asko lasaitu zituen.

– Gero, formatu handiko beste ekitaldi batzuk ere iritsi ziren.
Ondoren, Ertzaintzaren LEP izan genuen, 4.000 hautagairekin, eta LAB sindikatuaren kongresu bat, 500 pertsonarekin; gainera, Desembalaje izan zen Estatuko lehen azoka presentzialetako bat, eta oso ondo funtzionatu zuen. Pixkanaka gure protokoloak aplikatzen eta deialdi berrietara egokitzen joan ginen. Baina, gainera, tresna berriak sartu behar izan genituen gure eskaintzan, hala nolakitaldi hibridoak egiteko euskarri teknikoa, orain arte ez genuena. Gaur egun, streaming zerbitzuen eta on line bertaratutakoen datu-bilketaren eskaintza osoa dugu, bai eta on line eta modu mistoan egitekoak ere.

– Ekitaldi horiek antolatzen lehenak izanik, eskatu al dizuete aholkularitza beste azoka batzuek?

Bai, bere garaian dei pare bat jaso genituen azterketak nola antolatu genituen eta gure jarduera-protokoloa nolakoa zen jakiteko. Gure esperientziaren berri eman diegu, eta guretzat funtsezkoa den zerbaiti balioa eman diogu: klimatizazio-sistema oso eraginkorra dugu, eta, horri esker, airearen kalitate ezin hobea bermatzen dugu, gomendatutakoa baino berritze handiagoa eta kanpotik datorrena baino %100 handiagoa sortuz.

– Segurtasuna funtsezkoa da.

Nik argi daukadana da ekitaldiak posible direla. Gure bezeroek berraktibatu eta berriro elkartu behar dute, beren negozioek hala eskatzen baitute urte bitxi honen ondoren. Oro har, jendea gauzak egiteko prest dago seguru sentitzen den bakoitzean. Alde horretatik, BECek berme guztiak eskaintzen ditu ekitaldi seguru batez gozatzeko.

– Nola ikusten duzu gaur egun Konbentzioen eta Biltzarren sektorea?
Sektorea nahiko ukituta dago, egia baita geldialdi absolutuko uneak izan ditugula, beste jarduera batzuetan murrizketa handiak… Etengabeko aldaketekin ari gara, eta enpresek zalantzak dituzte ekitaldiak nola eta noiz antolatu; edukierari eta mugikortasunari buruzko ziurgabetasuna dago, konfinamenduaz hitz egiten ez denean. Nola itzultzen da egoera hori? Ba, azken orduko gertaeren baieztapenetan. Hori bai nabaritu dugu BECen. Bestalde, ekitaldiak tokikoak edo nazionalak dira, oraingoz zaila baita nazioarteko merkatuarekin lan egitea. Alde horretatik, guregan konfiantza izaten ari diren ohiko bezeroen gertaerei berriro ekiten ari gara. Indarrean dagoen araudiari eta une bakoitzean aplikatuko den protokoloari buruzko aholkularitza integrala eskaintzen dizuegu.

– Malguak zarete ekitaldiak antolatzeko orduan? Zuen ezerezte-politika?

Argi dago malgutasuna oso elementu garrantzitsua dela gure bezeroekiko tratuan. Badakigu zer egoeratan bizi garen eta guztioi eragiten diguten. Malguak izan behar dugu, alternatibak izan, erabakigarriak izan eta bezeroei eskaini beharreko baliabideak izan, sortu ahal izan den gorabeheraren arabera, edozein motatakoak izanda ere. Eta egoera sozio-sanitarioak okerrera egiten badu, data berriak bilatuko ditugu bezeroarekin, gertaera bertan behera ez geratzeko eta berari kalterik ez eragiteko. Ekitaldia egiterik ez balego, irtenbide bat bilatuko genuke. Azkenean, jendea gauzak egitera ausartu behar da, bertan behera uzteko beldurrik gabe.

– Zer ikuspegi dituzue datorren udazkenerako?

Dagoeneko ekitaldi asko ari gara ixten data horietarako, baina egia da horietako batzuk lehen seihilekotik kanpo daude. Aurrerantz egingo dugula espero da, zulotik irtenda.

– Aurrez aurreko ekitaldiez ari zara?

Bai, jakina, dagoeneko programatuta ditugu batzuk, baita nazioarteko batzuk ere. Bestalde, Bilbo nahiko hiri aktiboa da, eta gure aliatuekin lerrokatuta egon behar dugu datak ixteko, beste ekitaldi batzuekin bat etorri gabe. Edonola ere, indarberritzearen hasieran gaudela uste dut, optimista naiz txertaketa-prozesuengatik eta ezarritako protokoloengatik.

 

 

-ek idatzirik|2021-06-15T12:24:58+02:0016 de martxoa de 2021|Albisteak, Web Convenciones y Eventos|0 Iruzkin

Iruzkin bat utzi

Go to Top